2016年KTV行业总结：转型升级如何做到有的放矢

2016年已接近尾声，对于歌舞娱乐行业来说这是喜忧参半的一年。喜的是国家政府的大力支持，既有改革开放30年来文化部部长第一次参与到娱乐行业峰会，又有娱乐税率的大幅降低等一系列针对行业的减负政策出台，更有《文化部关于推动文化娱乐行业转型升级的意见》出台。忧的是随着我国文化产业的快速发展，大众文化娱乐方式日益丰富，KTV等传统娱乐行业正面临巨大挑战，行业的转型升级已势在必行。

当前，经济和政策环境都给KTV行业提供了极佳的发展机遇，如何实现“转型升级”成为了众多KTV场所的重要课题之一。那么，KTV到底需要朝什么方向进行优化或是转型升级? 我们先来看一下目前KTV经营出现最普遍，最突出的问题：

1.经营模式同质化现象严重。自1989年中国第一家量贩式KTV出现，27年间量贩KTV在经营模式上基本没有创新，20年前进入KTV和现在进入KTV基本上没有什么差异。在产品同质化的情况下，恶性竞争不可避免，顾客在选择消费的时候也变得更加没有忠诚度。

2.企业之间处于低层次的竞争。同质化的结果只能带来低层次的竞争，一个区域甚至一个城市的KTV千篇一律，没有自己的性格特征、没有自己的清晰定位，消费者在选择的时候只能依靠价格，谁家便宜去谁家、谁家离得近去谁家，这种情况下，价格战不可避免!

3.客户粘性降低流失严重，利润越来越薄。人力、租金、运营成本攀升势必影响到利润，开源无望，节流亦难，企业的盈利早已经没了早些年的暴利，很多店面只是勉强维持经营，更别想快速回收后的盈利了。团购、低价、品牌缺失、新一代消费人群属性，使得顾客对KTV粘性降低，如果你缺乏创新，不对店面进行转型升级，顾客终将会流失殆尽。

一家店失败的根本原因不是被取代，而是因为不清楚自身问题。KTV在转型升级时可以针对这三个最普遍、最突出的问题，结合自身情况有的放矢。

1.打破传统模式，经营泛娱乐化。KTV行业最初是卡拉OK结合MTV的一种娱乐形式，满足人们唱歌的需求。随着行业的发展，KTV逐步从单一的唱歌需求走向了多样化的满足消费者需求。当下的很多KTV已经意识到了顾客的这些需求，例如，为满足唱歌及派对社交的需求，KTV中的私人定制派对服务应运而生;为满足吃喝玩乐一站式的消费需求，KTV的餐饮+模式、影吧+模式出现了;为增加KTV娱乐的多样化需求更多的酒吧+、购物+等等泛娱乐化模式出现。

2.经营手段和服务策略多样性、针对性。KTV场所应根据不同的地域和消费人群提供差异化的服务。未来的两极化将是一种趋势，一端是定位高端，满足私人个性化定制，为消费者打造完全自我的体验式消费;一端是满足消费者基本歌唱功能，降低成本，实行亲民低价策略，通过成本的控制，才可能保证企业的低价长久持续。

3.树立品牌，走特色化经营之路。随着竞争加剧，品牌、特色化将成为KTV的核心竞争力之一。打造产品品牌，可以延长企业生命周期并获得较高的利润率，同时培养用户的忠诚度和粘度。KTV要打造自己的品牌，就必须为顾客提供更佳的消费体验，满足甚至超越顾客的期望。